مدیریت ارتباط با مشتری
ناشر | انتشارات شرکت چاپ و نشر بازرگانی |
نویسنده | |
تعداد صفحات | ۲۹۶ |
قیمت پشت جلد | ۱۰۵,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش |
۹۴,۵۰۰ تومان
۱۰٪
تخفیف
|
1- آشنایی با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری
2- ابعاد فنی مدیریت ارتباط با مشتری
3- مراحل و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری
4- اجرای موفقیت آمیز پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری
5- شکست پروژه های CRM
6- ارزیابی اثربخشی و اندازه گیری بازده سرمایه گذاری مدیریت ارتباط با مشتری
7- مدیریت ایجاد وفاداری در مشتریان
8- مدیریت ارتباط یکپارچه با مشتریان
9- مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتریان
10- مطالعات موردی
ناشر | انتشارات شرکت چاپ و نشر بازرگانی |
نویسنده | |
طبقه بندی | |
نوبت چاپ | 4 |
تاریخ چاپ | ۱۳۹۵ |
شابک | 9789644681103 |
قطع کتاب | وزیری |
تعداد صفحات | ۲۹۶ |
قیمت پشت جلد | ۱۰۵,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش | ۹۴,۵۰۰ تومان |
زبان کتاب | فارسی |